Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà vừa đưa ra nhận định rằng việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một yếu tố quan trọng giúp người dân có thể đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.
Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình triển khai và bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công tại địa phương. Theo đó, tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, bao gồm cấp tỉnh với 2 cơ sở và cấp xã với 100% đơn vị thành lập Trung tâm.
Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành các Trung tâm này, đặc biệt là liên quan đến hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Những thách thức này đòi hỏi sự quan tâm và hỗ trợ từ các cấp để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng đã chỉ ra một số vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Việc này nhằm đảm bảo sự đồng bộ và phù hợp trong việc triển khai các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên toàn quốc.
Ngoài ra, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng chia sẻ về những thách thức trong việc giải quyết các chế độ chính sách cho cán bộ, công chức, đặc biệt là ở cấp xã. Hiện tại, Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, bao gồm rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Những vấn đề này không chỉ liên quan đến việc đảm bảo chế độ chính sách cho cán bộ, công chức mà còn ảnh hưởng đến quá trình sắp xếp và tổ chức bộ máy của hệ thống chính quyền địa phương. Do đó, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị để tìm ra giải pháp phù hợp và hiệu quả.
Việc triển khai và vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ công. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, cần phải có sự đầu tư và hỗ trợ cần thiết về hạ tầng, nguồn nhân lực và cơ chế chính sách phù hợp.
Bộ Nội vụ và các địa phương cần tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai và hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công, đồng thời giải quyết các vướng mắc và thách thức phát sinh trong quá trình thực hiện. Điều này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương và chất lượng phục vụ người dân.
