Ford Việt Nam vừa thông báo sẽ tiến hành hai đợt triệu hồi xe nhằm khắc phục các vấn đề liên quan đến phần mềm trên các mẫu xe Territory và Explorer. Thông tin này đã được hãng xe hơi Mỹ công bố gần đây.
Đợt triệu hồi đầu tiên tập trung vào 6 chiếc ô tô Ford Territory, được sản xuất từ ngày 4/7/2024 đến ngày 25/7/2024 tại nhà máy Ford Hải Dương. Lý do của đợt triệu hồi này là do phần mềm của mô-đun điều khiển động cơ không đạt yêu cầu, dẫn đến ảnh hưởng đến việc tuân thủ các quy định về khí thải hiện hành. Các chủ xe sẽ được thông báo qua thư và có thể được hỗ trợ miễn phí để cập nhật phần mềm trong vòng nửa ngày làm việc tại các đại lý hoặc tại nhà.
Cùng với đó, Ford Việt Nam cũng thực hiện triệu hồi các mẫu Ford Explorer do vấn đề liên quan đến phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh (IPMB) chưa được cập nhật đúng cách. Sự cố này có thể khiến màn hình SYNC hiển thị vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen khi người lái thực hiện thao tác lùi xe hoặc chọn chế độ xem 360 độ ở tốc độ thấp. Điều này có thể làm tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe, gây mất an toàn cho người lái và hành khách.
Các xe Explorer bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi này được sản xuất từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 tại nhà máy Ford Chicago (Hoa Kỳ). Similar với các chủ xe Territory, những người sở hữu Explorer cũng sẽ được thông báo và hỗ trợ cập nhật phần mềm, căn chỉnh hệ thống Camera 360 độ tại các đại lý ủy quyền hoặc tại nhà miễn phí.
Ford Việt Nam cam kết đảm bảo an toàn và quyền lợi của khách hàng, và các đợt triệu hồi này là minh chứng cho nỗ lực của hãng trong việc cung cấp các sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất về an toàn và chất lượng.
