UBND TP.Hà Nội vừa có yêu cầu chính thức đối với các cán bộ, công chức trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, nhấn mạnh không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy. Điều này nhằm tạo sự thuận tiện và đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số quốc gia theo Đề án 06 của Chính phủ.
Đề án 06 của Chính phủ, về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, đang được Hà Nội triển khai mạnh mẽ. Thành phố yêu cầu các đơn vị và địa phương xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm. Quá trình thực hiện cần sự vào cuộc tích cực của cả người dân và doanh nghiệp để đảm bảo sự thành công.
Trước đó, trong quá trình áp dụng Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương tại Hà Nội đã gặp khó khăn. Việc sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân gặp trở ngại do các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
Nhằm giải quyết vấn đề này, UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành và địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình, nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Mục đích là tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
UBND TP.Hà Nội cũng nhấn mạnh yêu cầu đối với cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm đảm bảo việc triển khai Đề án 06 và quá trình chuyển đổi số quốc gia được thực hiện nghiêm túc và hiệu quả.
Trước những nỗ lực của Hà Nội trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện môi trường hành chính, người dân và doanh nghiệp có thể kỳ vọng vào những trải nghiệm thuận tiện và hiệu quả hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính.
