Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, đặc biệt là khi người tiêu dùng thường có tâm lý nóng vội tìm kiếm các giá rẻ vào phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến mà các đối tượng lừa đảo sử dụng là tạo ra các fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí có tích xanh để tạo lòng tin. Chúng đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì cơ sở chính thống cung cấp, nhưng yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50%.
Sau khi nhận được tiền cọc, các đối tượng lừa đảo thường gửi mã đặt phòng giả cho khách hàng và sau đó cắt đứt liên lạc. Các fanpage lừa đảo này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống để tạo sự tin tưởng. Chúng cũng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn, nhắm vào tâm lý ham rẻ của người dùng.
Khi khách hàng đã chuyển tiền, các đối tượng lừa đảo thường thông báo rằng phòng đã hết và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi điện, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính vì lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Do đó, việc nhận biết các fanpage lừa đảo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức.
Người dùng cũng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage. Điều này có thể giúp người dùng tránh được các lừa đảo và bảo vệ thông tin tài chính của mình. Khi có nghi ngờ, người dùng nên liên hệ trực tiếp với cơ sở chính thống để xác minh thông tin.
Cuối cùng, người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và không nên nóng vội khi tìm kiếm các dịch vụ giá rẻ trên mạng xã hội. Hãy luôn kiểm tra kỹ lưỡng thông tin và xác minh trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
