Wes Schroll, một doanh nhân trẻ người Mỹ, đã đưa ra quyết định táo bạo khi bỏ học đại học để theo đuổi đam mê khởi nghiệp với Fetch, một ứng dụng thông minh có khả năng xử lý hàng triệu biên lai mỗi ngày từ hơn 12,5 triệu người dùng. Với tinh thần quyết tâm và nỗ lực không ngừng, anh đã biến Fetch từ một ứng dụng đang trên bờ vực phá sản thành một công ty công nghệ tiêu dùng trị giá 2,5 tỷ USD.
Sự thành công của Fetch không diễn ra một cách dễ dàng. Ban đầu, ứng dụng này đã thu hút được sự chú ý của người dùng với mô hình “thưởng cho thói quen mua sắm”. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng đã dẫn đến một cuộc khủng hoảng khi hệ thống xử lý biên lai của công ty không thể chịu đựng được áp lực từ lượng dữ liệu tăng đột biến. Trước nguy cơ mất lòng tin từ người dùng và nhà đầu tư, Fetch đứng trước hai lựa chọn khó khăn: hủy bỏ tính năng mới hoặc bằng mọi giá xử lý bằng tay trong lúc xây lại nền tảng từ đầu.
Schroll đã quyết định đặt cược tất cả vào tương lai của Fetch. Anh và nhóm 25 người của mình đã lao vào một cuộc chạy đua sinh tồn, làm việc không ngừng nghỉ, nhập thủ công hơn 150.000 hóa đơn. Những nỗ lực không ngừng nghỉ ấy cuối cùng đã mang lại kết quả xứng đáng. Chỉ trong thời gian 6 tuần, Fetch đã phục hồi hệ thống, giữ chân được khoảng 30.000 người dùng trung thành và gọi vốn thành công 9,6 triệu USD.
Hiện tại, Fetch là một trong những nền tảng công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất tại Mỹ. Khi được hỏi về bí quyết thành công, Schroll nhấn mạnh vào tầm quan trọng của niềm tin vào đội nhóm và tinh thần không đầu hàng, ngay cả khi hy vọng mong manh nhất. “Khả năng phục hồi là yếu tố thường bị đánh giá thấp. Đa phần các công ty thành công không phải vì họ may mắn hơn mà vì họ kiên trì hơn”, anh nói.
Có thể thấy, sự thành công của Fetch đến từ sự kết hợp giữa tư duy đổi mới, tinh thần quyết tâm và khả năng phục hồi mạnh mẽ. Câu chuyện của Schroll và Fetch là một minh chứng cho việc không bao giờ từ bỏ hy vọng và kiên trì phấn đấu để đạt được mục tiêu.
