Báo cáo cho thấy bảo mật và quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của nhiều người Canada khi chuyển sang ngân hàng mở. Các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả có thể xây dựng niềm tin bằng cách cung cấp đơn giản hóa sản phẩm và dịch vụ cũng như cá nhân hóa. Người tiêu dùng ngân hàng cá nhân coi trọng các cải tiến sản phẩm giúp đơn giản hóa tài chính của họ hơn tất cả các yếu tố thúc đẩy giá trị khác.
