Ông Kwon Ping Ho, sáng lập viên Tập đoàn Banyan, nói về AI trong ngành du lịch tại Singapore. Ông cho rằng công nghệ dịch thời gian thực xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, giúp du khách khám phá nhiều điểm đến. Nhưng việc triển khai AI còn hạn chế, các công ty như Airbnb chưa sẵn sàng áp dụng rộng rãi.
Việt Nam cần đổi mới tư duy và đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch để thích ứng với xu thế mới. Mục tiêu là định vị lại tài nguyên và bản đồ du lịch, tập trung vào du lịch bền vững, du lịch xanh, số hóa và cá nhân hóa trải nghiệm. Phó Thủ tướng Mai Văn Chính yêu cầu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với các Bộ, ngành và địa phương thực hiện Nghị quyết của Trung ương về đổi mới sáng tạo, khoa học công nghệ, chuyển đổi số và hội nhập quốc tế.
Liên minh Du lịch Best Tour – Mộc Châu là tập thể gồm 11 doanh nghiệp địa phương, thành lập năm 2013. Mục tiêu của liên minh là phát triển bền vững ngành du lịch, tạo ra các sản phẩm du lịch mới và trải nghiệm tốt cho du khách thông qua hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước. Qua hoạt động liên kết, liên minh đã xây dựng một hệ sinh thái du lịch toàn diện, góp phần quảng bá hình ảnh năng động, chuyên nghiệp và thân thiện của Mộc Châu.