Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà vừa đưa ra nhận định rằng việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một yếu tố quan trọng giúp người dân có thể đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.

Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình triển khai và bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công tại địa phương. Theo đó, tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, bao gồm cấp tỉnh với 2 cơ sở và cấp xã với 100% đơn vị thành lập Trung tâm.

Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành các Trung tâm này, đặc biệt là liên quan đến hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Những thách thức này đòi hỏi sự quan tâm và hỗ trợ từ các cấp để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng đã chỉ ra một số vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Việc này nhằm đảm bảo sự đồng bộ và phù hợp trong việc triển khai các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên toàn quốc.

Ngoài ra, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng chia sẻ về những thách thức trong việc giải quyết các chế độ chính sách cho cán bộ, công chức, đặc biệt là ở cấp xã. Hiện tại, Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, bao gồm rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.

Những vấn đề này không chỉ liên quan đến việc đảm bảo chế độ chính sách cho cán bộ, công chức mà còn ảnh hưởng đến quá trình sắp xếp và tổ chức bộ máy của hệ thống chính quyền địa phương. Do đó, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị để tìm ra giải pháp phù hợp và hiệu quả.

Việc triển khai và vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ công. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, cần phải có sự đầu tư và hỗ trợ cần thiết về hạ tầng, nguồn nhân lực và cơ chế chính sách phù hợp.

Bộ Nội vụ và các địa phương cần tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai và hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công, đồng thời giải quyết các vướng mắc và thách thức phát sinh trong quá trình thực hiện. Điều này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương và chất lượng phục vụ người dân.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Nguyễn Thị Minh Thúy vừa dẫn đầu đoàn công tác khảo sát thực tế tại hai xã Mỹ Thuận và Sơn Kiên sau khi sáp nhập. Mục đích của chuyến khảo sát là đánh giá tình hình hoạt động của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công, cơ sở vật chất, hạ tầng y tế, giáo dục cũng như lắng nghe những chia sẻ từ cán bộ cơ sở về việc thực hiện các thủ tục hành chính và phục vụ người dân sau khi áp dụng mô hình mới.

Trong chuyến khảo sát, đoàn công tác đã đến thăm Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại xã Sơn Kiên. Tại đây, trung tâm đã thực hiện rà soát và chuẩn hóa 400 thủ tục hành chính. Tất cả hồ sơ được xử lý đúng hạn, không có trường hợp trễ hạn. Xã đã số hóa 100% hồ sơ hộ tịch. Đây là những kết quả tích cực trong việc triển khai mô hình mới tại địa phương.

Không chỉ tại Sơn Kiên, xã Mỹ Thuận cũng đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Từ ngày 1 đến 23 tháng 7, xã đã tiếp nhận và giải quyết 345 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%, với 384/392 hồ sơ đầu vào được số hóa, đạt 97,96% và 254/392 hồ sơ đầu ra được số hóa, đạt 64,8%. Những con số này cho thấy sự nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và phục vụ người dân.

Qua kiểm tra thực tế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang ghi nhận sự nỗ lực và tinh thần trách nhiệm của cấp ủy và chính quyền địa phương trong việc triển khai mô hình mới trong thời gian ngắn. Bà Thúy cũng đề nghị các sở, ngành hỗ trợ địa phương và tiếp tục hoàn thiện các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Việc hoàn thiện các thủ tục hành chính sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý của nhà nước.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang nhấn mạnh rằng trong quá trình xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội, việc tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất, kinh doanh và nâng cao đời sống người dân là nhiệm vụ quan trọng. Bà yêu cầu các xã cần tăng cường quản lý nhà nước trên các lĩnh vực như xây dựng, đất đai, môi trường và lập quy hoạch xây dựng để tạo thuận lợi cho người dân. Việc tăng cường quản lý nhà nước sẽ giúp ngăn chặn những hành vi vi phạm pháp luật, đảm bảo sự phát triển bền vững của địa phương.

Trong quá trình làm việc, các xã cũng kiến nghị về việc bố trí kinh phí sửa chữa, mua sắm trang thiết bị và tổ chức tập huấn quy trình xử lý hồ sơ. Họ cũng đề nghị được hỗ trợ trong công tác cấp tài khoản đăng nhập phần mềm và phôi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Những kiến nghị này sẽ được xem xét và giải quyết để giúp các xã hoàn thiện hơn trong việc triển khai mô hình mới.

Có thể thấy, việc triển khai mô hình mới tại các xã Mỹ Thuận và Sơn Kiên đã đạt được những kết quả tích cực. Tuy nhiên, vẫn cần có sự hỗ trợ và hoàn thiện hơn nữa để đảm bảo việc triển khai mô hình mới được hiệu quả và bền vững. https://www.agiang.gov.vn