Quán cà phê của Dino Vũ bị chỉ trích vì phản hồi đánh giá khách hàng “xéo xắt” trên Google. Nhiều khách hàng chia sẻ trải nghiệm tương tự sau khi bài đăng lan rộng và nhận được nhiều ý kiến trái chiều.
-
-
TRIPMAP Marketplace – Nền tảng thương mại điện tử hiện đại, lấy người tiêu dùng làm trung tâm, mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và tiết kiệm.
-
Ngân hàng số đang là xu hướng trong lĩnh vực ngân hàng, tác động lớn đến cách vận hành và tương tác giữa ngân hàng và khách hàng. Để theo đuổi xu hướng này, ngân hàng cần chuyển sang “AI-first” và đầu tư công nghệ để tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hai yếu tố cốt lõi giúp ngân hàng khác biệt là hiểu rõ khách hàng và đội ngũ nhân sự có năng lực và phương pháp phù hợp cho quá trình chuyển đổi.
