Từ ngày 1/8, người dân tại Hà Nội sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ bằng robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Sự xuất hiện của công nghệ này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động công vụ, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho người dân.

Robot lễ tân được thiết kế để hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Với khả năng trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình và cung cấp thông tin cần thiết, robot này sẽ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục. Người dân có thể đặt câu hỏi liên quan đến các dịch vụ hành chính công và nhận được hỗ trợ kịp thời từ robot.

Không chỉ hỗ trợ thông tin, robot lễ tân còn có thể giúp người dân định hướng trong không gian của trung tâm phục vụ hành chính công. Điều này đặc biệt hữu ích đối với những người dân lần đầu tiên đến thực hiện thủ tục tại các trung tâm này. Qua đó, robot giúp tối ưu hóa quy trình, tạo ra một môi trường phục vụ thân thiện và hiệu quả hơn.

Robot lễ tân hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, cung cấp thông tin chi tiết về các thủ tục hành chính, hướng dẫn cách thức thực hiện và hỗ trợ người dân trong suốt quá trình. Điều này không chỉ tăng tính minh bạch trong cung cấp dịch vụ mà còn giúp nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công.

Việc tích hợp robot vào môi trường hành chính công tại Hà Nội mở ra nhiều kỳ vọng về việc nâng cao hiệu quả dịch vụ. Robot lễ tân không chỉ hỗ trợ trong việc trả lời thắc mắc và hướng dẫn quy trình mà còn góp phần vào việc số hóa và hiện đại hóa các dịch vụ hành chính. Điều này phù hợp với xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước.

Với những tính năng hỗ trợ đa dạng và thông minh, robot lễ tân hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm tích cực cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội. Đây là một phần trong nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền Hà Nội nhằm xây dựng một môi trường hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn cho người dân.

Ẩn sâu trong một thị trấn nhỏ ở Mississippi, một địa điểm độc đáo và đầy hoài niệm đã được tạo ra bởi một người đàn ông với niềm đam mê dành cho thập kỷ 80. Smitty’s Super Service là một bản sao hoàn chỉnh của chuỗi nhà hàng Chuck E. Cheese và ShowBiz Pizza trong những năm 80, được xây dựng từ đầu đến cuối bởi Damon Breland, một chuyên gia công nghệ và cựu sinh viên của Đại học Southern Miss.

Khi bước vào trong, du khách sẽ được chiêm ngưỡng một không gian giống như một giấc mơ với các nhân vật animatronic, đèn neon và loa đang phát ra âm nhạc. Đây không phải là một doanh nghiệp hay một mánh lới, mà là một dự án được thực hiện với tình yêu và sự tâm huyết của Damon. Anh đã bắt đầu ý tưởng này từ nhỏ, khi quyết định bảo tồn những kỷ niệm đẹp của tuổi thơ từ thập kỷ 80.

Với sự hỗ trợ của gia đình, đặc biệt là cha và ông nội, dự án đã dần dần hoàn thiện. Năm 2001, Damon đã thực hiện chuyến đi đầu tiên đến Orlando, Florida, để mua một sân khấu animatronic hoàn chỉnh từ một nhà hàng Chuck E. Cheese đã đóng cửa. Hai mươi năm sau, Smitty’s Super Service đã trở thành hiện thực.

Khi đến thăm, du khách sẽ được xem các nhân vật quen thuộc biểu diễn với tất cả sự quyến rũ và âm thanh đặc trưng của một chương trình trong những năm 80. Những nhân vật này không phải là bản sao, mà là những sản phẩm ban đầu được thu thập từ khắp cả nước và được phục hồi.

Damon chia sẻ rằng dự án bắt đầu như một sở thích, nhưng nhờ các nền tảng mạng xã hội như TikTok và YouTube, Smitty’s đã trở nên phổ biến toàn cầu. Hiện tại, nơi này đã trở thành điểm đến của nhiều người yêu thích văn hóa pop và hoài niệm.

Du khách đến thăm Smitty’s không chỉ đến từ địa phương, mà còn từ khắp nơi trên thế giới. Nơi này cũng đã trở thành một địa điểm tổ chức sự kiện cho các công ty và cá nhân.

Điều đặc biệt nhất của Smitty’s có lẽ là sự thu hút của những trẻ em mắc chứng tự kỷ. Damon chia sẻ rằng anh không hiểu tại sao những đứa trẻ này lại bị thu hút bởi bộ sưu tập của mình, nhưng anh rất vui mừng khi thấy chúng được tận hưởng và vui chơi.

Smitty’s Super Service là một điểm đến độc đáo và đầy màu sắc, nơi mà những kỷ niệm đẹp của tuổi thơ được bảo tồn và chia sẻ. Nơi này là minh chứng cho việc các yếu tố hoài niệm có thể mang lại niềm vui và hạnh phúc cho con người.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa thị trường lao động, đặc biệt là đối với những người mới tốt nghiệp. Khi AI ngày càng hiện diện trong mọi lĩnh vực, các công việc cấp đầu vào (Entry level) đang bị ảnh hưởng rõ rệt. Những công việc này thường yêu cầu ít hoặc không cần kinh nghiệm và được xem là bước khởi đầu để người trẻ tích lũy kinh nghiệm và hình thành tư duy nghề nghiệp.

Theo ông Fawad Bajwa, chuyên gia từ Công ty tư vấn nhân sự cấp cao Russell Reynolds Associates, AI đang thay đổi cách thực hiện các công việc cấp đầu vào. Thay vì thực hiện các nhiệm vụ lặp lại, đơn điệu, người mới đi làm giờ đây cần tập trung vào việc chọn lọc đầu ra do AI tạo ra và đưa ra đánh giá cuối cùng.

Một ví dụ điển hình là lĩnh vực marketing, nơi nhân viên trẻ sử dụng AI để soạn nháp các tài liệu quảng bá. Trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, AI hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu để con người xử lý sâu hơn. Điều này cho phép người trẻ tập trung vào các công việc đòi hỏi tư duy sáng tạo và kỹ năng phân tích.

Ông Zanele Munyikwa, chuyên gia kinh tế tại Revelio Labs, cho rằng AI đang thúc đẩy một ‘cuộc chuyển đổi nghề nghiệp’ ở nhóm công việc đầu vào. Các nhiệm vụ do nhân sự trẻ đảm nhận đang chuyển dần sang những phần việc ít bị AI can thiệp hơn.

Tuy nhiên, AI chưa xóa sổ hoàn toàn nhóm công việc đầu vào. Tác động của nó đang khiến các doanh nghiệp phải cân nhắc lại cách tuyển dụng và đào tạo người trẻ. Nếu không còn các nhiệm vụ cơ bản để bắt đầu, người trẻ sẽ thiếu cơ hội học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thực tế và hình thành sự tự tin nghề nghiệp.

Một khảo sát của Russell Reynolds Associates cho thấy 54% lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại việc phụ thuộc vào AI sẽ làm xói mòn tư duy phản biện của nhân sự trẻ. Khoảng 25% quan ngại AI có thể làm giảm chất lượng sản phẩm và quy trình nội bộ.

Những công việc nào dễ bị thay thế? Theo phân tích của Revelio Labs, những vị trí dễ bị AI thay thế nhất là các nghề mang tính kỹ thuật cao như kỹ sư dữ liệu, quản trị cơ sở dữ liệu, chuyên viên an ninh mạng, kiểm toán viên…

Trong khi đó, các công việc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp như dịch vụ lưu trú, sản xuất thủ công hay chăm sóc khách hàng vẫn có nhu cầu cao và ít bị ảnh hưởng.

Để thích nghi với sự thay đổi này, các doanh nghiệp cần nghĩ đến những ‘đường băng’ mới để người trẻ có thể học nghề và phát triển. Các mô hình học việc, các khóa huấn luyện có hỗ trợ AI hoặc chương trình đào tạo tích hợp công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng.

Người trẻ cần chuẩn bị hành trang mới để bước vào thị trường lao động. Không chỉ là kiến thức chuyên môn, họ cần biết cách sử dụng công cụ AI, phát triển tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề, và khả năng thích ứng nhanh.

AI không giành mất cơ hội nghề nghiệp của người trẻ, nhưng nó đang định nghĩa lại ‘cơ hội’ đó theo cách hoàn toàn khác. Người thành công trong thời đại này là người biết tận dụng công nghệ như một bàn đạp để học hỏi, thích nghi và phát triển bền vững.

Trong quá trình huấn luyện của các đội tuyển thành phố Hồ Chí Minh, việc áp dụng các thiết bị công nghệ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Các thiết bị này không chỉ giúp đổi mới, sáng tạo và hiện đại hóa quá trình huấn luyện mà còn nâng cao hiệu quả đào tạo. Đây là định hướng mà giới chuyên môn đang tập trung thực hiện để phát triển thể thao thành phố trong giai đoạn mới.

Trung tâm Huấn luyện và Thi đấu TDTT thành phố Hồ Chí Minh đã tích cực áp dụng công nghệ vào quá trình huấn luyện của các đội tuyển. Đội tuyển Muay – Kickboxing đã thử nghiệm với thiết bị ‘Trí lực Master’ tích hợp AI trong gần 1 tháng qua. Thiết bị này cho phép huấn luyện viên theo dõi và đánh giá hiệu suất tập luyện của vận động viên một cách chi tiết và chính xác. Qua đó, huấn luyện viên có thể nắm bắt các thông số về sức mạnh, tốc độ, đòn đấm đá, lực đòn, phản xạ và các chỉ số vận động chuyên biệt của từng vận động viên.

Vận động viên Nguyễn Đức Hoà, đội tuyển Muay – Kickboxing thành phố Hồ Chí Minh, chia sẻ rằng các bài tập chuyên môn của đội đã được đổi mới hơn từ khi tập luyện với máy. Vận động viên có thể ra hết lực đấm của mình và biết được trong một thời gian nhất định bản thân ra được bao nhiêu đòn, tốc độ ra sao, động tác cải thiện rõ rệt.

Giám đốc Trung tâm Huấn luyện và Thi đấu TDTT thành phố Hồ Chí Minh, ông Lý Đại Nghĩa, hào hứng chia sẻ về hiệu quả của thiết bị này. Ông cho biết, sau 3 tuần ứng dụng thiết bị này trong huấn luyện, giờ đây ông có thể nắm được chất lượng thực hiện giáo án trong từng buổi tập của các vận động viên.

Không chỉ trong môn Muay – Kickboxing, thiết bị công nghệ cũng đã được áp dụng trong môn boxing. Vận động viên Nguyễn Thị Thanh Hảo, đội tuyển boxing thành phố Hồ Chí Minh, cho hay rằng khi tập với máy, mình bung hết sức, tương đương với lúc thi đấu thực tế và biết được sức nặng của đòn đấm như thế nào.

Huấn luyện viên Trần Quang Minh, đội tuyển boxing thành phố Hồ Chí Minh, thừa nhận rằng đây là sự bổ sung cần thiết trong công tác huấn luyện. Khi có được những phân tích đầy đủ về các thông số thể chất và kỹ thuật, ban huấn luyện có thể lựa chọn chiến thuật phù hợp dành riêng cho từng cá nhân.

Trong thời gian tới, Trung tâm Huấn luyện và Thi đấu TDTT thành phố Hồ Chí Minh dự kiến tiếp tục thí điểm ứng dụng công nghệ sóng não và phương pháp kiểm tra tâm lý hiện đại để can thiệp và huấn luyện tâm lý cho vận động viên cấp cao.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc ứng dụng công nghệ vào thể thao thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là khâu đầu tư trang thiết bị. Để đảm bảo công tác vận hành được trơn tru, phía Trung tâm đã phải lắp đặt một hệ thống mạng, đường truyền riêng cho các thiết bị công nghệ, AI huấn luyện.

Ngành công nghệ kỹ thuật ô tô đang trở thành một trong những ngành học ‘nóng’ tại Việt Nam, đặc biệt là trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô đang phát triển mạnh mẽ với xu hướng chuyển dịch sang công nghệ xanh, thông minh và tự động hóa. Sự phát triển này đã tạo ra nhu cầu lớn về nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là những chuyên gia có khả năng nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các công nghệ mới trong lĩnh vực ô tô.

Các chuyên gia giáo dục dự đoán rằng ngành học này sẽ mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và mức thu nhập hấp dẫn trong tương lai. Điểm chuẩn của ngành công nghệ kỹ thuật ô tô tại các trường đại học ở TP HCM trong những năm gần đây có xu hướng tăng nhẹ, cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn của thí sinh đối với ngành học này.

Tại Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM, điểm trúng tuyển theo kết quả thi tốt nghiệp THPT vào chương trình chuẩn của ngành công nghệ kỹ thuật ô tô trong ba năm gần đây lần lượt là 25.35, 26.65 và 25.39 điểm. Trường ĐH Bách Khoa – ĐHQG TP HCM cũng có điểm trúng tuyển cao, lần lượt là 60.13, 68.73 và 78.22 điểm. Trong khi đó, Trường ĐH Công nghiệp TP HCM có điểm trúng tuyển lần lượt là 24.50, 23.75 và 24 điểm. Trường ĐH Nguyễn Tất Thành có mức điểm thấp hơn, lần lượt là 18, 15 và 15 điểm.

Các trường đại học không chỉ xét điểm thi tốt nghiệp THPT mà còn áp dụng các phương thức xét tuyển khác như xét học bạ, xét tuyển thẳng, xét kết quả thi đánh giá năng lực với nhiều chương trình đào tạo. Điều này giúp thí sinh có thêm nhiều cơ hội trúng tuyển vào các trường đại học hàng đầu.

TS Trần Thanh Thưởng, Trưởng Phòng Tuyển sinh và Công tác sinh viên – Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM, cho biết ngành học này sẽ mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp, đặc biệt là mức thu nhập hấp dẫn. Sinh viên sẽ được trang bị kiến thức về nguyên lý hoạt động của động cơ, hộp số, hệ thống phanh, hệ thống treo, điện – điện tử của xe xăng cũng như xe điện, xe hybrid, các hệ thống lái tự động và điều khiển thông minh.

ThS Trương Quang Trị, Phó trưởng Phòng Công tác sinh viên – Trường ĐH Nguyễn Tất Thành, nhấn mạnh chương trình đào tạo ngành công nghệ kỹ thuật ô tô tại trường đang mở rộng hơn, phù hợp với những giải pháp giao thông bền vững và thân thiện với môi trường. Sinh viên sẽ được thực hành trên các mô hình xe điện thực tế và được trang bị khả năng nghiên cứu, phát triển các giải pháp tối ưu cho ngành công nghiệp ô tô điện.

Cô Nguyễn Thị Mộng Lành, Giám đốc Trung tâm Tuyển sinh – Trường CĐ Bách khoa Sài Gòn, cho rằng ngành học này đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI). Nhà trường đang hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp, trung tâm kỹ thuật và hãng xe lớn để tổ chức thực tập, học kỳ doanh nghiệp, đồng thời tổ chức ngày hội doanh nghiệp tuyển dụng việc làm cho sinh viên sau tốt nghiệp. Điều này giúp sinh viên có thể tiếp cận với môi trường làm việc thực tế và có cơ hội việc làm cao sau khi tốt nghiệp.

Ông Dương Quốc Tú, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng số, đã có những chia sẻ quý giá về xu hướng tương lai của ngành ngân hàng số tại Việt Nam. Theo ông, sự phát triển không ngừng của công nghệ đang định hình lại cách thức hoạt động của các tổ chức tài chính, và việc chuyển đổi thành ngân hàng số không chỉ là một bước tiến mà còn là một cuộc hành trình dài hạn.

Ông Tú nhấn mạnh rằng quá trình chuyển đổi số tại ACB, nơi ông đang đảm nhiệm vai trò Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị, là một hành trình đầy thử thách nhưng cũng rất đáng giá. Quá trình này không chỉ đơn thuần là việc xây dựng các ứng dụng trên điện thoại di động mà còn liên quan đến việc thay đổi tư duy, quy trình, và văn hóa của toàn tổ chức. “ACB đã bắt đầu hành trình chuyển đổi số từ năm 2015 và đến nay đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, trở thành một trong những ngân hàng dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng số tại Việt Nam,” ông Tú chia sẻ.

Khi nói về dự đoán của mình về tương lai của ngân hàng số, ông Tú tin rằng điểm khác biệt cốt lõi giữa một ngân hàng số thực thụ và một ngân hàng chỉ sở hữu ứng dụng trên điện thoại nằm ở khả năng tích hợp công nghệ vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. “Một ngân hàng số thực sự không chỉ cung cấp các dịch vụ trên điện thoại mà còn phải có khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu lớn để hiểu khách hàng một cách sâu sắc hơn, từ đó đưa ra những trải nghiệm cá nhân hóa và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng,” ông Tú nói.

Ông cũng chỉ ra rằng việc áp dụng AI và hiểu khách hàng là hai yếu tố quan trọng trong việc phát triển ngân hàng số. “Hiểu khách hàng không chỉ là việc thu thập dữ liệu mà còn là việc sử dụng dữ liệu đó để tạo ra những giá trị mới cho khách hàng. Đây chính là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng trong thời đại kỹ thuật số.”

Cuối cùng, ông Tú nhấn mạnh rằng đổi mới và ổn định không phải là những khái niệm đối lập mà là những yếu tố bổ trợ lẫn nhau trong hành trình chuyển đổi số của một ngân hàng. “Việc đổi mới liên tục trong khi vẫn duy trì được sự ổn định là rất quan trọng. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo và khả năng quản trị rủi ro một cách hiệu quả.”

Với những chia sẻ của ông Dương Quốc Tú, có thể thấy rằng tương lai của ngân hàng số tại Việt Nam và trên thế giới sẽ tiếp tục được định hình bởi sự tích hợp công nghệ, đổi mới và khả năng hiểu khách hàng một cách sâu sắc. Các ngân hàng cần phải không ngừng đổi mới và cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong thời đại kỹ thuật số. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ ngân hàng số của ACB để có cái nhìn cụ thể hơn về việc áp dụng công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng.

Khối ngân hàng đang trải qua một làn sóng sa thải nhân sự mạnh mẽ do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi nhiều ngân hàng chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo Bloomberg Intelligence, dự kiến trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm khoảng 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.

Các chuyên gia nhận định rằng tình trạng nhân lực thừa đang xảy ra, song song với đó là vấn đề khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao. Trong bối cảnh này, việc chuyển đổi để thích nghi trở thành yêu cầu bắt buộc đối với nhân sự trong ngành. Tại Việt Nam, một số ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã tiến hành cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Đáng chú ý, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh.

Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự khiến nhiều người cảm thấy băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị AI đào thải. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng. Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ.

Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, cho biết AI dự kiến sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu, trong khi công nghệ Blockchain có thể cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung đánh giá rằng khoảng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.

Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi mà đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.

Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần tập trung vào đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số.

Ngành ngân hàng đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã làm thay đổi bộ mặt ngành ngân hàng, đòi hỏi nhân viên không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết, từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch/ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa. Điều này cho thấy, người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay cần có kỹ năng công nghệ để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số.

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng nhấn mạnh, hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo. Do đó, nhu cầu về nhân lực công nghệ trong ngành ngân hàng đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc. Điều này cho thấy sự chuyển đổi trong cách thức tuyển dụng và đào tạo nhân viên của các ngân hàng.

PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin. Điều này đòi hỏi cần có những giải pháp để giải quyết vấn đề này.

Để giải quyết vấn đề này, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác. Tăng cường hợp tác theo ‘mô hình 3 nhà’: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu. Đồng thời, các ngân hàng và cơ sở đào tạo cần phối hợp chặt chẽ để xây dựng chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu của ngành.

Việc phát triển nhân lực công nghệ trong ngành ngân hàng không chỉ giúp các tổ chức tài chính đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn giúp họ duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Sự hợp tác giữa các ngân hàng, cơ sở đào tạo và cơ quan quản lý nhà nước là rất quan trọng để xây dựng một nền tảng nhân lực công nghệ vững chắc cho ngành ngân hàng Việt Nam.

Trong bối cảnh biến động địa chính trị và quá trình tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu đang diễn ra nhanh chóng, các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với những thách thức lớn. Để nâng cao khả năng thích ứng và sức chống chịu, các doanh nghiệp cần tiến hành tái thiết mô hình vận hành của mình.

Tại sự kiện ‘Triển vọng Kinh doanh Việt Nam 2025’ do Ngân hàng UOB Việt Nam và EuroCham Việt Nam đồng tổ chức, các chuyên gia đã phân tích kết quả khảo sát từ Nghiên cứu Triển vọng Doanh nghiệp UOB năm 2025 và đề xuất hướng đi mới cho các doanh nghiệp.

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu, với gần 90% doanh nghiệp Việt Nam dự định tăng đầu tư vào lĩnh vực này trong năm 2025. Tuy nhiên, chỉ 65% doanh nghiệp đánh giá rằng họ đã thành công trong việc triển khai ứng dụng kỹ thuật số trong năm 2024.

Ông Vlad Savin, Đối tác tại Acclime Việt Nam, cho rằng chuyển đổi số cần được tái định vị, từ việc triển khai công cụ sang tối ưu hóa mô hình vận hành. Việc này đòi hỏi các doanh nghiệp phải xem xét lại cách thức vận hành và đầu tư vào công nghệ để đạt được hiệu quả cao hơn.

Ngoài ra, ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) cũng đang trở thành tiêu chuẩn tiên quyết trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Ông Wouter van Ravenhorst, Giám đốc Điều hành, Control Union Việt Nam, nhận định rằng ESG cần được tích hợp vào chiến lược kinh doanh như một trụ cột quan trọng.

Ông Lim Dyi Chang, Giám đốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp, Ngân hàng UOB Việt Nam, bổ sung rằng khi ESG được tích hợp sớm vào chuỗi giá trị, doanh nghiệp không chỉ giảm rủi ro bị loại khỏi mạng lưới cung ứng mà còn chủ động xây dựng lợi thế cạnh tranh.

Chuỗi cung ứng cũng đang trải qua sự thay đổi lớn. Ông André de Jong, Thành viên Ban lãnh đạo, EuroCham Việt Nam, nhận định rằng Việt Nam đang từng bước vượt lên để trở thành mắt xích quan trọng và mang lại giá trị cao trong chuỗi cung ứng ASEAN.

Mở rộng quốc tế cũng đòi hỏi mô hình vận hành đủ chiều sâu. Ông André de Jong chia sẻ rằng xu hướng chỉ đơn thuần thâm nhập thị trường đang dần nhường chỗ cho mô hình hợp tác lâu dài. Doanh nghiệp châu Âu ngày càng đẩy mạnh liên kết chuỗi giá trị, đồng hành cùng đối tác Việt Nam trong chuyển đổi số và ESG.

Năng lực thực thi là điều kiện tiên quyết của mọi chiến lược. Ông Lim Dyi Chang khẳng định rằng dữ liệu khảo sát là điểm khởi đầu, nhưng quan trọng hơn là khả năng chuyển hóa những phát hiện đó thành hành động thực tiễn. Với vai trò là cầu nối hệ sinh thái khu vực và nhà đầu tư quốc tế, UOB cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong quá trình nâng cấp mô hình vận hành.

Trước những thách thức và cơ hội mới, các doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động thích ứng và thay đổi để đáp ứng yêu cầu của thị trường và đối tác quốc tế. Qua đó, họ có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và vững bước trên con đường phát triển bền vững.